Настоящата Декларация за поверителност описва как „РОЯК Р енд Д“ ООД, ЕИК 202037387 (наричано по-долу „РОЯК“, „ние“ или „Администраторът“), събира, използва и защитава Вашите лични данни във връзка с предоставяните услуги — обучения от типа „Авиационен bootcamp“ за лица на възраст от 13 до 19 години. Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и приложимото българско законодателство.
1. Каква лична информация събираме?
Личната информация, която изискваме и съхраняваме чрез онлайн формуляри за записване, при регистрация в обучителната ни платформа или чрез писмени договори, може да включва:
- имейл адрес;
- три имена и възраст на курсиста;
- имена на родител/настойник, когато курсистът е под 18-годишна възраст;
- телефонен номер;
- данни за плащане, обработвани чрез нашия доставчик на платежни услуги (виж т. 4);
- данни за присъствието и представянето на курсиста в обучителната платформа (LMS);
- всякакви други данни, необходими за осъществяване на комуникацията ни с Вас и за предоставяне на услугата.
2. Как събираме информация?
Данните се събират по различни начини:
- когато използвате формулярите ни за връзка или за записване, при телефонни разговори, при имейл кореспонденция и при сключване на договор за предоставяне на услуга;
- при регистрация и използване на обучителната ни платформа (Moodle LMS);
- в залите за провеждане на обучения може да се извършват видеозаписи и снимки единствено с цел осигуряване на сигурността на занятията и разрешаване на спорове, както и — само при изрично съгласие — за популяризиране на дейността ни;
- „РОЯК“ може да събира данни и непряко чрез бисквитки (cookies) и маркери/тракери на уебсайта royak.eu.
3. Защо събираме информация за клиентите си?
Данните, които събираме, се предоставят доброволно от Вас при:
- свързване с нас (например при попълване на формуляр за връзка или изпращане на имейл до „РОЯК“);
- регистрация за обучение;
- посещение на обучение, bootcamp или събитие, организирано от „РОЯК“;
- или при друг вид комуникация с Вас.
При липсата на тази информация е невъзможно да изпълним задълженията си към Вас, да обработим заявката Ви за контакт или да предоставим заявената услуга.
Използваме предоставената лична информация, за да изпълним договора с Вас и да предоставим услугата, която сте заявили, в съответствие с чл. 6, § 1, б. „б“ от ОРЗД. Когато обработваме данни за целите на популяризиране на дейността ни (снимки/видео), това се извършва единствено въз основа на Вашето изрично съгласие съгласно чл. 6, § 1, б. „а“ от ОРЗД.
При изпълнение на договора или при изтриване на потребителския Ви профил обработката на личните Ви данни се ограничава, а информацията се изтрива след изтичане на срока за съхранение съгласно приложимото законодателство, освен ако не сте дали съгласие данните Ви да бъдат използвани и занапред или ние имаме право да ги използваме съгласно съответния закон.
4. Кой обработва личните ми данни?
„РОЯК Р енд Д“ ООД, ЕИК 202037387, е юридическо лице, регистрирано в Търговския регистър на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София (п.к. 1000), р-н „Лозенец“, ул. „Липа“ № 11, ет. 3, ап. 18.
Вашите данни се обработват от служителите на „РОЯК“, отговорни за:
- управлението на уебсайта ни;
- предоставянето на услугите ни.
Потребителските Ви данни могат да бъдат изтрити, след като ни уведомите чрез посочените по-долу данни за контакт или използвате съответната опция в акаунта си.
При необходимост и за допълнителна външна обработка Вашите данни може да бъдат предоставяни на подизпълнители, доставчици на услуги и други трети страни, като:
- хостинг компании (IP адреси и данни за посетени страници);
- доставчици на платежни услуги;
- доставчици на онлайн услуги, необходими за предоставяне на заявената услуга;
- доставчици на онлайн платформи за обучение.
Тези лица са задължени по силата на договорните ни отношения да запазят поверителността на предоставяните данни и да ги използват единствено за целите, за които са ги получили.
Вашите данни може да бъдат предоставени и когато това е необходимо за спазване на нормативни изисквания, закони и съдебни процедури, включително при изпълнение на заявки от държавни и правозащитни органи.
При общуването Ви с нас и при предоставянето на услугите данните Ви може да бъдат съхранявани и в системите на:
- Google Workspace (Google Ireland Ltd.) — доставчик на имейл услуги и услуги за работа с файлове (Политика за поверителност);
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — доставчик на услуги за обработка на плащания (Политика за поверителност);
- Postmark (Wildbit / ActiveCampaign) — доставчик на услуги за изпращане на транзакционни имейли (Политика за поверителност);
- Moodle — платформа за онлайн обучение (LMS) (Политика за поверителност);
- или друг доставчик на услуги, използван при общуването и предоставянето на услуги с Вас.
5. За какъв срок ще съхранявате личната ми информация?
„РОЯК“ съхранява личните Ви данни единствено за периода, необходим за целите, описани в т. 3 по-горе. Срокът може да е различен в зависимост от необходимата информация, тъй като зависи от същността и целите на съхранението. Съществуват и правни разпоредби, определящи конкретни срокове на съхранение.
При свързване с „РОЯК“ чрез формулярите ни за контакт данните Ви се съхраняват за срок от 5 (пет) години, считано от датата на последната Ви комуникация с нас, след което се изтриват.
При сключване на договор и/или създаване на потребителски профил за получаване на услуга данните Ви се съхраняват до изтичане на необходимия минимален давностен срок съгласно приложимото законодателство.
6. Как защитавате данните ми?
Достъп до данните Ви имат само оторизирани лица, които имат конкретна нужда от такъв достъп. Сигурността на сървърите, съхраняващи данни, се управлява от съответните доставчици на услуги. „РОЯК“ извършва редовни вътрешни проверки за сигурност. Стараем се максимално да защитим данните Ви, но не можем да гарантираме абсолютната сигурност на информацията, изпращана до уебсайта ни. Вие сте отговорни за запазване на поверителността на паролата за потребителския Ви профил и не следва да я предоставяте на трети лица.
7. С какви права разполагам като Ваш клиент?
Можете да разглеждате уебсайта ни, без да ни предоставяте лични данни, чрез съответните настройки на браузъра Ви. В този случай няма да можете да се възползвате от определени онлайн услуги, като: създаване на потребителски профил; закупуване на услуги; получаване на информация за нови обучения и промоции.
Имате право на достъп до и коригиране на личните Ви данни съгласно ОРЗД (Регламент (ЕС) 2016/679). Съгласно ОРЗД имате и право:
- да поискате заличаване на данните Ви;
- да ограничите обработването на данните Ви;
- да възразите срещу обработването на данните Ви съгласно чл. 21 от ОРЗД;
- на преносимост на предоставените от Вас лични данни;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, когато обработването се основава на съгласие.
Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на съгласие, до момента на оттеглянето.
Съгласно чл. 12, § 6 от ОРЗД, при упражняване на тези права „РОЯК“, в качеството си на администратор, си запазва правото да изисква доказателства за потвърждаване на самоличността Ви. Данните, необходими за потвърждаване на самоличността Ви, се заличават след изпълнение на искането Ви.
Можете да упражните правата си, като изпратите имейл до contact@royak.eu или писмо до: „РОЯК Р енд Д“ ООД, гр. София (п.к. 1000), р-н „Лозенец“, ул. „Липа“ № 11, ет. 3, ап. 18. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, www.cpdp.bg.
При оттегляне на съгласието Ви за обработване на лични данни ограничавате възможността на „РОЯК“ да предоставя услуги съгласно сключения договор. В такъв случай, поради невъзможност за изпълнение, Вие се отказвате от претенции за компенсации, основани на сключения договор.
8. Политика за използване на „бисквитки“
royak.eu използва технологии за събиране на информация, включително т.нар. „бисквитки“ (cookies) — малки файлове, които уеб сървърът изпраща на браузъра Ви и които позволяват на сървъра да събира обратна информация от браузъра. С използването на уебсайта royak.eu Потребителят се съгласява с настоящата Политика за използване на „бисквитки“. Имаме право да използваме „бисквитки“, за да предоставим по-добро изживяване и да предложим най-подходящата услуга. Имаме право да изготвяме анонимни статистики, които ни помагат да разберем как Потребителят предпочита да използва страниците ни, за да подобряваме структурата и съдържанието им, без да идентифицираме личността на Потребителя.
Посещаването на royak.eu може да създаде следните бисквитки:
- за производителност на сайта;
- за анализ на посетителите на сайта;
- за регистрация и вход в потребителски профил;
- за интеграция с обучителната платформа;
- за рекламна дейност.
Настройките на бисквитките можете да управлявате в браузъра, който използвате. Ако ограничите някои видове бисквитки, е възможно сайтът ни да не работи напълно коректно и да не можете да използвате пълните му функционалности.
9. Контакт
За въпроси относно настоящата Декларация можете да се свържете с нас на contact@royak.eu, на +359 876 884 591 или чрез формуляра на royak.eu/contact.
